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銘仁耳鼻喉醫(yī)院

醫(yī)院動(dòng)態(tài) 院內(nèi)新聞問(wèn)題解答銘仁耳鼻喉醫(yī)院

貴陽(yáng)銘仁耳鼻喉醫(yī)院：建立從患者就醫(yī)到離院的全程質(zhì)量管理體系

時(shí)間：2021-11-01 16:45:20 點(diǎn)擊：次

醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)院的生命線，貴陽(yáng)銘仁耳鼻喉醫(yī)院實(shí)行全面質(zhì)量與安全管理和全程質(zhì)量控制。建立從患者就醫(yī)到離院的全程質(zhì)量與安全控制流程和全程質(zhì)量管理體系。以規(guī)章制度和醫(yī)療常規(guī)為依據(jù)，并不斷修訂完善。強(qiáng)化醫(yī)療核心制度及監(jiān)督實(shí)施，將醫(yī)務(wù)人員個(gè)人醫(yī)療行為引導(dǎo)到正確的診療方案中。

醫(yī)院建立了全員參與，由醫(yī)院質(zhì)控、科室質(zhì)控、科室質(zhì)控員組成的四級(jí)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，全面覆蓋醫(yī)療、護(hù)理、感控、教學(xué)、科研、病案等各個(gè)領(lǐng)域。各科室質(zhì)控員（質(zhì)控醫(yī)師、質(zhì)控護(hù)師、質(zhì)控技師）嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)章制度實(shí)時(shí)監(jiān)控本科室的質(zhì)量動(dòng)態(tài)。

貴陽(yáng)銘仁耳鼻喉醫(yī)院：建立從患者就醫(yī)到離院的全程質(zhì)量管理體系(圖1)

由各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)量組組長(zhǎng)組成的科室質(zhì)控小組實(shí)施第二級(jí)質(zhì)控，每月有計(jì)劃地組織本科室醫(yī)療、護(hù)理等質(zhì)量的自評(píng)工作。第三級(jí)質(zhì)控由相關(guān)的部門(mén)完成，如每個(gè)月，由醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、藥學(xué)部等部門(mén)進(jìn)行醫(yī)療、護(hù)理等質(zhì)量檢查；每一季度，醫(yī)院質(zhì)量管理部組織一次全院醫(yī)療安全生產(chǎn)的檢查工作；檢查結(jié)果與科室年終評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤。第四級(jí)質(zhì)控為醫(yī)院各管理委員會(huì)，如醫(yī)療質(zhì)量與安全委員會(huì)、病案管理委員會(huì)、醫(yī)院感染管理委員會(huì)、醫(yī)療廢物管理委員會(huì)、教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、護(hù)理質(zhì)量控制委員會(huì)等，由主管院領(lǐng)導(dǎo)、相應(yīng)部門(mén)部長(zhǎng)、臨床和醫(yī)技科室主任等組成。

醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)院發(fā)展的一個(gè)永恒主題，也是一個(gè)永遠(yuǎn)在路上的工作，需要不斷完善和提升。同時(shí)它涉及到醫(yī)院歷史的傳承、人才隊(duì)伍的建設(shè)、日常的醫(yī)院管理等方方面面。通過(guò)醫(yī)療質(zhì)量，會(huì)反映出管理上的一些問(wèn)題，根據(jù)這些導(dǎo)向，醫(yī)院不斷完善醫(yī)療管理體系。

近年來(lái)，貴陽(yáng)銘仁耳鼻喉醫(yī)院在醫(yī)療質(zhì)量與安全方面取得了很大的成績(jī)。比照2020年同期：門(mén)急診總診療人次比去年增長(zhǎng)4.02%,其中門(mén)診診療人次增長(zhǎng)3.28%，急診診療人次增長(zhǎng)10.14%；出院患者數(shù)比2020年增長(zhǎng)1.78%，住院手術(shù)人數(shù)增長(zhǎng)5.92%，病床使用率增長(zhǎng)0.47%。

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